Webshops die in hun checkout PayPal aanbieden als betaalmethode, profiteren van een hoge acceptatiegraad. Toch moet je je als verkoper bewust zijn van de mogelijke nadelen van PayPal. 

Voordelen van PayPal: waarom webshops PayPal moeten aanbieden

1. Gebruiksgemak. Voor kopers is PayPal makkelijk te installeren en te gebruiken. Het enige wat ze nodig hebben, is een e-mailadres en een gekoppelde bankrekening of creditcard.

2. Snelle transacties. PayPal maakt snelle online betalingen en overschrijvingen tussen gebruikers mogelijk. Een transactie is in een paar minuten afgerond, wat van PayPal een heel efficiënte betaalmethode maakt.

3. Aankoopbescherming. PayPal biedt consumenten aankoopbescherming, wat vertrouwen inboezemt. Als klanten hun bestelling niet ontvangen, betaalt PayPal het volledige bedrag terug.

Nadelen van PayPal: redenen om voor alternatieve betaalmethoden te kiezen

1. Geblokkeerde rekeningen. Een van de meest frustrerende ervaringen voor PayPal-gebruikers zijn geblokkeerde rekeningen of beperkingen die ertoe kunnen leiden dat ze tijdelijk (of zelfs permanent) de toegang tot hun geld kwijtraken. Als verkoper kan je dus maar beter alternatieve betaalmethoden aanbieden, zodat shoppers met een geblokkeerde PayPal-rekening hun aankopen alsnog kunnen afrekenen via een andere betaaloptie. Bovendien zullen betalingen in je webshop nog steeds werken als je problemen hebt met je eigen zakelijke PayPal-rekening.

2. Phishingmails. PayPal waarschuwt zelf voor phishingmails waarin oplichters proberen PayPal-rekeningen van klanten en handelaars over te nemen. Shoppers die de betaalservice om die reden niet gebruiken, hebben alternatieven nodig om even makkelijk, snel en veilig te kunnen afrekenen.

3. Risico op gegevensverlies: PayPal werd in het verleden geconfronteerd met beveiligingslekken, waarbij gebruikersgegevens in gevaar kwamen. Bovendien mag PayPal volgens zijn eigen algemene voorwaarden gegevens van gebruikers doorgeven aan onbekende derde partijen, bijvoorbeeld voor kredietcontroles. Dat laatste betekent voor consumenten geen verlies van gegevens, maar wel een zeker verlies van de controle over hun persoonlijke gegevens. Het kan een reden zijn om de voorkeur te geven aan alternatieve betaalmethoden.