Knowledge base

Wanneer betalen jullie uit?
Voor verschillende betaalmethodes zijn er verschillende uitbetalingsmomenten. Daarbij hanteren we een minimum tegoed voordat we uitbetalen. Minimum tegoed Het minimum tegoed is opgebouwd uit het openstaande tegoed...
uitbetalen, uitbetalingen, inkomsten, sms, 0900, 090x, ideal, paysafecard, betalen, transacties

Ik wil graag IDEAL in mijn website zetten. Kunt u mij hierbij helpen?
Met een aantal webshopsystemen hebben we een samenwerkignsverband. Als u bij een van die webshops een webshop maakt, kunt u heel eenvoudig gebruiken maken van de Mollie iDEAL-module. Welke webshops dat zijn kunt u hier...
account, mollie, ideal, webshop, webwinkel, betaling, api

Krijg ik een bericht als er op mijn webshop een betaling is gedaan?
Ja, dit kan via sms en/of e-mail, in te stellen in uw account via https://www.mollie.nl/beheer/betaaldiensten/instellingen/
betaling, transactie, bericht, notificatie, sms, ideal

Ik krijg bij de iDEAL VirtueMart module na betaling altijd "Foutmelding: u heeft de betaling geannuleerd", hoe los ik dit op?
De oorzaak hiervan is dat de Report URL niet kan worden aangeroepen door onze webservers, hierdoor komt de rapportage niet aan. Controleer of de Report URL goed is geconfigureerd. Let op extra spaties voor, achter of in...
ideal, virtuemart, betaling, foutmelding

Wanneer staat de uitbetaling op de bankrekening?
Dat is afhankelijk van de banken. Over het algemeen gaan er 1 tot 2 werkdagen overheen. Uitbetalingen naar het buitenland kunnen langer duren.
uitbetaling, bankrekening, overig, account

Op mijn bankafschrift staat een betalingskenmerk, wat betekent dat? Voorbeeld: M127643M01905124
Elke betaling via iDEAL moet voor ons terug te vinden zijn. Dit kenmerk geeft tussen de 2 M'en bijvoorbeeld het klantnummer weer.
betalingskenmerk, m, ideal, bankafschrift, klantnummer

Ik heb iets besteld en betaald maar niet gekregen. De betaling liep via Mollie. Wat kan ik nu doen?
Mollie.nl bemiddelt betalingen via iDEAL, Wally, SMS en telefoon. U heeft hoogstwaarschijnlijk een bestelling gedaan bij een klant van ons. Om er achter te komen welke klant dat was, kunt u hier kijken...
betaling, bestelling, klacht, geld, terugstorten, terug, rekeningnummer, betalingskenmerk

Ik ben aan het testen met de TBM-bank. Als ik klik op "wel betalen" of "nietbetalen" maakt geen verschil. Beide keren komt er te staan dat de betaling gelukt is. Hoe kan dat?
"De PHP bestanden zijn een voorbeeld implementatie en zijn dus niet compleet. Ze zijn slechts bedoelt om duidelijk te maken hoe uw systeem zou kunnen communiceren met het Mollie iDEAL platform. Een van de belangrijkste...
api, return, report, bank, database, update, betaling, ideal, dmb

Terwijl ik testmode netjes aan had staan (zowel op de instelligen pagina als in het prepare.php script => $iDEAL->setTestMode(true); ) lijkt het erop dat de testbetaling die ik gedaan heb toch een 'echte' betaling is geweest. Wat zou er verkeerd gegaan kunnen zijn?
Het enige wat in uw code hoeft te staan is: $iDEAL->setTestMode(); Als u de TBM bank niet ziet staan, doet u een echte betaling.
testmode, api, testen, tmb, prepare, betaling, ideal

Als je kiest voor een eigen betaal popup is het zo dat er een random pincode gebruikt wordt? Of is er een mogelijkheid om bijvoorbeeld 10 standaard codes te hebben? Ik vraag dit omdat ik dan kan zorgen dat de mensen de pincode invullen en de pincodes in de database aanwezig zijn ter verificatie.
De pincode is altijd random, dit om misbruik te voorkomen, als veiligheidsmaatregel.
betaling, betaalpop-up, betaalpopup, random, pincode, ivr, premium

Ik heb in mijn systeem staan dat 3 dagen geleden een betaling is gedaan door een consument. Ik zie hem in mijn Mollie-account echter pas 3 dagen later verschijnen. Hoe is dat mogelijk?
Het kan zijn dat uw betaling enige tijd heeft vastgestaan bij de bank van uw klant. Dit is iets wat heel af en toe op treedt en dan bij één specifieke bank. In dergelijke gevallen nemen wij altijd z.s.m. contact op met...
betaling, vertraging, dagen, klant, consument, sns, sns-bank, ideal, account

Kunnen betalingen via iDEAL gestorneerd worden?
Nee, een iDEAL betaling staat vast, het gaat om een overboeking, die kunnen niet gestorneerd worden.
storneren, terugboeken, overboeking, ideal, betaling

Zowel op de instelligenpagina als in het prepare.php script => $iDEAL->setTestMode(true); heb ik de testmode aangezet. Toch krijg ik niet DMB maar alle andere banken. Hoe kan dit?
Heeft u uw klantnummer wel in de API verwerkt? Staat de testmode in uw account wel aan? Zonder partner-ID zal betalen niet gaan. Welke versie van de class gebruikt u? Ik adviseer u de nieuwste versie te downloaden...
testmode, api, testen, tmb, prepare, betaling, ideal

Als ik in de testmode een betaling doe krijg ik een transactie-ID. Als ik vervolgens wil controleren of dat allemaal goed is gegaan, en ik die transactie-ID opnieuw aanroep, krijg ik "false" terug terwijl ik "true" verwacht. Hoe kan dat?
De eerste keer dat de transactie-ID opgevraagd wordt, kan het resultaat "true" of "false" zijn. Alle volgende keren zal het een "false" geven. Dit is vanwege de veiligheid.
betaling, transactie-id, bericht, notificatie, ideal

Als ik bij een iDEAL-betaling de bankenlijst wil ophalen, krijg ik een lege lijst. Hoe kan dat?
Een lege lijst krijgt u als er geen geldig partner-ID ingevuld is. Kijk dus nog even of uw partner-ID correct ingevuld is en probeer daarna nog een betaling te doen.
id, bankenlijst, banklijst, bank, betaling, leeg, lege, ideal

Wat is het maximale bedrag dat kan worden afgerekend met PPC? (PPC= pay per call)
Het maximale bedrag dat kan worden afgerekend met PPC is E1,30.
ppc, afrekenen, ivr, betalingen, pay-per-call

Tijdens het integreren van de API kom ik deze tekst tegen”Wanneer wij uw URL opvragen reageer dan met alleen de tekst “OK”". Wat wordt daarmee bedoeld?
Wanneer een betaling succesvol is afgerond roepen wij op de achtergrond de URL aan die u heeft opgegeven. U gebruikt het script waar deze URL naar wijst bijvoorbeeld om de details van de betaling in uw database op te...
api, url, ok, succesvol, betaling, database, script

Kan ik tussentijds ook een uitbetaling aanvragen?
Betaaldiensten zoals iDEAL kan Mollie elke tot maximaal elke werkdag uitbetalen. Dit kunt u zelf instellen onder de kop "Instellingen" onder "Mijn Betaaldiensten" in het beheersysteem.
tussentijds, tussendoor, extra, betaling, kosten