Vragen over de nieuwe uitbetalingen
- Wanneer ga ik deze veranderingen precies zien?
Vanaf 1 april 2012 gaat het nieuwe systeem live, hiervoor hoeft u niets te doen. Dat betekent dat u in de maand april al elke werkdag uitbetaald kunt worden als u dit wilt. Dit moet u overigens wel zelf instellen op uw Betaaldiensten Instellingen-pagina. De eerste factuur & het rapport ontvangt u einde van de maand april.
- Als ik geen creditnota's meer ontvang, hoe werkt het straks dan precies?
We introduceren zogenaamde uitbetalingsbatches. Dit zijn de uitbetalingen die u van ons ontvangt, nu los van de facturatie. Om rompslomp te voorkomen, sturen we u voor de gehele maand maar één factuur aan het einde van de maand. Die factuur bevat enkel de gemaakte kosten en eventuele opbrengsten waar BTW op wordt geheven, zoals Premium SMS-opbrengsten. Uw iDEAL-omzet staat straks niet meer op uw factuur vermeld, dit wordt gespecificeerd in het bijgeleverde rapport (ook één keer per maand, zie voorbeeld). In de tussentijd kunt u natuurlijk de transacties realtime en uitbetalingen dagelijks bijhouden in uw account.
- Wanneer krijg ik precies uitbetaald straks?
Als u heeft ingesteld dat u dagelijks uitbetaald wilt krijgen dan krijgt u elke werkdag wat nog open staat t/m de dag ervoor. Maandag krijgt u hierdoor bijvoorbeeld de gelden van vrijdag, zaterdag en zondag in één keer gestort. Het kan overigens voorkomen dat er nog een dag vertraging in zit afhankelijk bij welke bank u zit. Momenteel is iDEAL de enige betaalmethode waarbij het geld per direct beschikbaar is, daar is momenteel het dagelijkse uitbetalen enkel geldig.
- Waar kan ik de uitbetaalfrequentie instellen?
Deze kunt u instellen op uw Mollie Beheerpagina door in te loggen en vervolgens onder "Mijn Betaaldiensten" op "Instellingen" te klikken. U kunt ook hier klikken om direct naar de juiste pagina te gaan.
- Goed nieuws zeg! Maar, daar zitten vast kosten aan verbonden?
Mollie is van mening dat u zo snel mogelijk over uw geld moet kunnen beschikken. Daarom betalen wij u elke werkdag uit en vragen wij daar niks extra's voor.
- Kan ik ergens details vinden hoe de nieuwe factuur of het rapport eruit ziet?
Zeker, als u op deze pagina rechtsboven op de kleine versie van de factuur of het rapport klikt krijgt u details te zien.
- Kan mijn boekhouder hiermee overweg?
Ja. Wij hebben bij deze verbeteringen juist extra aandacht gegeven om uw administratie (en het uw boekhouder) makkelijker te maken.
- Ik maakte gebruik van tussentijdse uitbetalingen, hoe zit dat daar mee?
Dit is niet meer nodig, u kunt nu gewoon elke dag (zonder extra kosten) uitbetaald worden.
Antwoord niet gevonden? Neem contact op...
Mocht u ondanks alles toch nog vragen hebben, dan kunt u bellen naar +31 20 - 612 88 55 of mailen met onze servicedesk.